淘宝天猫海尔官方旗舰店发破旧货充当新机

订单号：456055456960164 双十一在淘宝官方旗舰店购买的海尔BCD-206STPA/206升三开门电冰箱，12号就送过来了。送货师傅比我们早到几分钟就自行拆开包装了，当时发现冰箱每个门的四个角都用封口透明胶粘起来，送货员说没问题，急冲冲就走了。第二天我们去试机，发现冰箱的门裂缝不一致，有的宽有的窄，胶带粘的地方对比明显，有的地方胶带已经卷翘且胶已经变黑了，很明显他们发过来的货是有问题的。这门是爆开后处理过的，对以后使用过程中保温节能是有显著影响的。联系送货商家，不愿意换货，只肯换门，我们不同意。联系海尔的400售后，几次没有回复。送货商家一会同意退货，一会又只肯换门，后来干脆就不理了。淘宝上申请退款商家也不处理，申请天猫介入也是五天都没有消息。 有多张自拍照片，现在只能发送一张，其余的发送邮箱。 请消协协商，最好是换货，不行就退货。感谢！