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格力空气能热水器质量问题

投诉主题:格力空气能热水器质量问题
投诉目标:格力电器 投 诉 人:庞先生
投诉时间:2013-12-03 投诉地区:广西区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112348

格力空气能----想说爱你不容易 2012年元月份搬家时,听朋友介绍,买了一台200升的格力空气能热水器。装了空气能后,便没有再装燃气热水器。 一年多来,除主机有时噪音大点外(装在室外影响也不大),运转基本正常,洗碗、洗菜,三四个人洗澡也不用等,感觉蛮不错的。 搬家后,用电比原来稍多一点点,但每个月节省差不多一罐煤气,正想好好赞赞它。 2013年10月中旬,机器造反工作不正常,售后来得很快,检测说是漏雪种,前一晚发现第二天修好,赞了师傅几句。殊不知,过几天,它又开始罢工了。经两三天检测,10月27日确定是水箱坏,要更换。随后逐级办理申请手续,本以为一周能搞妥,想不到申请整整一个月、水箱运走也半个多月了,还没有新水箱运到,当中向本地售后追问近十次,又向全国售后热线4008365315投诉过两三次,均说总部公司主管出差没空,再等等,等了一个月还没解决。 中梗阻?顾客不是上帝?运气不好?格力售后咋就这样呢?一家子已经一个多月用热水管烧水洗澡了,要洗澡要等大半个晚上,真麻烦!咋就是一修回到解放前了呢! 格力空气能,想说爱你真的不容易!!!

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