投诉主题:康佳灶具玻璃板爆炸 | |
投诉目标:康佳集团 | 投 诉 人:束先生 |
投诉时间:2013-12-02 | 投诉地区:内蒙古 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112307 |
2013年6月1日在内蒙古通辽市日日顺连锁店太平洋店康佳厨具购买了康佳吸油烟机、康佳灶具、康佳热水器。其中热水器没用到3天混水阀就坏了,联系销售商答复不予免费更换,联系康佳厂家,厂家答复不管,后来我自己花钱更换了混水阀,售后服务还要取工时费,没给,服务人员撂下一句话以后坏了别找我,找我也不来。2013年12月2日晚上7点多,我在家做菜使用的燃气灶,在做菜过程中燃气灶玻璃板突然爆炸玻璃渣到处飞溅,幸亏我躲避及时没伤的那么严重,随后联系销售商,销售态度蛮横,答复等我有时间在过去看看。我买康佳灶具就是买了颗定时炸弹,现在爆炸了,销售商如此对客户不负责,令人心寒,我就试问销售商如果我今天把眼睛炸伤你们也不管,销售商答复很坚决的说:不管。我相信销售商不管,国家监督部门肯定要管。
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