| 投诉主题：先锋牌电油汀着火不解决 | |
| 投诉目标：先锋电油汀 | 投 诉 人：李先生 |
| 投诉时间：2013-12-02 | 投诉地区：河南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=111986 | |
购买先锋牌电油汀用不到3年着火了，厂家售后一拖再拖不予解决。 于2011年10月在平顶山市商业大楼购买先锋牌电油汀，2013年11月16日使用中发生着火事件家人急忙断电，联系厂家售后（司经理1863827****）答复换新机，后来经售后人员上门两次勘察拍照、但是没有拆机，又答复电油汀没有着火不予更换只能维修。 我不同意：1、因为产品已经发生着火事件说明产品存在严重的质量问题，谁还敢用。2、售后人员没有拆机壳就定论该电器没有着火，那简直就是对我家老人和孩子人格的侮辱是人万分恼火。3、作为一个知名品牌的服务经理至于品牌的声誉而不顾出尔反尔失信于用户、消费者还敢相信这个品牌吗。 无奈我只好拆开电油汀的机壳把事实和真相告知天下。见邮件附件！
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