我在2011年8月预付款买了西门子的抽油烟机及煤气灶,实际安装时间是2011年12月,我开始使用后觉得噪音有些大,一直没当回事,2012年10月我去朋友家留心了抽油烟机的声音,发觉我的不是一般的噪音大,于是马上打电话要求售后来检查,对方只打了一个电话就没下文了。因不影响使用,我没在意。又过了两月,还没来,我只好又打电话,对方来了以后说确实大,可也没说怎么解决。过了几个月,我只好又打电话,这回来人说不大,正常的。可是打开它后,家人说话都听不清楚,我要求对方用专用仪器检测,毕竟我们凭感觉是说不清楚的。可是对方说没仪器,要我去自己找个机构去投诉,太可气了,这不是推卸责任吗?煤气灶的旋扭竟然在今年9月份坏了,打电话说这不是主要部件,我要花钱购买,这我就不明白了,对一个煤气灶来说,打火旋扭不是主要部件,什么是主要部件?我以前用的一个杂牌的用了12年也没坏,这才不到两年,这不是质量问题吗?
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