| 投诉主题：华帝燃具完整商品上门收取额外费用 | |
| 投诉目标：华帝燃具 | 投 诉 人：邵先生 |
| 投诉时间：2013-12-01 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112106 | |
本人于11月31日在广东省广州市花都区苏宁龙珠路店，购买了一台华帝燃气热水器，型号为JSQ22-Q11M3，当时询问苏宁售货人员，告知无额外安装费用，实际12月1日下午上门安装后，收取125元各类配件费用，其中包括进出水的波纹管（标配仅1根）1根，煤气管1根。 本人认为，对于燃气热水器来说，进出水口各1个，进煤气口1个，需要波纹管2根，煤气管1根，这些属于商品能够正常使用的标准配件，就像买电视肯定有遥控器，买汽车肯定有轮胎一样，不应该收取额外费用。 经了解，此现象非华帝一家，也并非仅热水器一项，而是家电行业的潜规则，请予以受理，改善整个家电业的服务，谢谢！
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