苏宁易购付款近20天购海尔空调 各种理由拖延送货

11月11日晚，我在苏宁以后购买了对方双十一做活动的一款海尔空调，价格7699元，当时就付了全款，对方开始承诺13号送货，13号上午对方售后送货的还打电话说下午送，结果等一下午，没见人来，打电话给对方，送货的说没你们的货，你们到网上问吧，然后就开始了让人气愤的过程，无数次在网上跟苏宁在线客服沟通，一直只是答复我们已经将此事反映上去了，会积极给你解决问题，但从来不告诉我是什么原因不送货，是缺货，是货发丢了还是其它原因，也不告诉我具体解决的时间期限，一推再推，这个礼拜推到下个礼拜，逼他们急了他们说下个礼拜三，结果呢等到礼拜三了 又不发货，又是各种理由来搪塞。并且从来没有人主动给我们联系有过答复的，不管是打他们售后电话还是联系在线客服，都是应付和搪塞，从付款到现在已经20于天，没见到货，连个说法都没有，更没有人出面道歉解决此事。 附：订单号5004223204