九阳豆浆机维权
2013年9月在苏果(合肥繁华大道与莲花大道交口)买九阳豆浆机一台,国庆送给外地父母,父母第一次用2分钟底座就冒烟,父母来到保定市高阳县三利大街九阳维修处,父母认为刚买的九阳正品,合格证上清楚写着2013年04月23日,且外观可清楚看出未使用过,九阳必须给予免费维修,但维修人员反馈因没有购买时的小票是不会给予维修的,如修需至少130元,双方理论无果.11月底回老家看望父母时将豆浆机带回了合肥,12月1日将豆浆机拿到购买时的华润苏果,苏果工作人员反馈小票只是证明在何处购买,15天内可免费更换,但目前超过15天苏果无法处理,因为该豆浆机维修卡及合格证齐全,按照规定购买15个月内九阳有义务免费维修.于是去九阳指定的售后服务处(合肥宿松路与望江路交叉口北100米),维修人员同样以没有购买时的小票为由不维修,如修需至少130元且因缺配件,至少1个月后才能取回.
不管是否有购买时的小票,只要是能证明未满1年自然损坏,九阳就有义务维修,这个豆浆机的出厂检验日期是2013年04月23日,已经是足够的证据了,请相关部门能帮我主持公道.
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