要求海尔集团履行售后服务赔礼道歉

2013年6月23日在亚马逊网上商城买一台FDH-80机械版电热水器。11月6日出现漏水，售后拿回去后3天没有答复，后来说是内胆漏水，符合换机条件，但是到24日还没有得到答复，每天打4006999999都是说下午或者每天安排师傅解决，一共打了十几次电话都是这样，没有地方投诉了，请求解决换机或者退货，11月11日洗衣机坏无法烘干现实E13致电4006999999，至今没有售后上门解决，请求海尔履行售后服务，按照国家法律法规给予消费者换机、退货或者维修。