海尔冷柜不履行保修职责

我去年买了一个海尔冷柜，现在压缩机坏了，压缩机是保修三年的，但是现在售后服务的说不是质量问题，不给保修，称是因为电压不稳的原因，我觉得是在退却责任，因为电压不稳那不是我一家的事件，大家都有冰箱冷柜之类的电器，人家都没有坏，我想找工商局投诉，工商局要我去做质检，我觉得如果去做质量检验的话肯定是我输了，厂家能说出来的话，自然是胸有成竹，问题是我太冤了，我是正常使用，又没有人为损坏，不应该为此负责呀， 900元的意思是售后服务的要我出900元材料费，我家电源是有接地的（我是在农村，别人家基本没有接地），我用的4平方的铜线带着不超过1500瓦的负载（指的是所有设备一起启动），电压不稳是没有道理的。而且其他设备没有问题(其中含有另一台冷柜和一台冰箱）