| 投诉主题：苏宁电器销售故障空调不予退换 | |
| 投诉目标：苏宁电器 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2013-11-20 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110454 | |
您好！我于2012年10月在苏宁电器海淀桥店购入惠而浦空调一台，型号为ISH-120SSA，安装之后于2013年6月第一次使用，发现每开机30-40分钟之后，室内机有异响并死机。联系苏宁客服之后，两个月陆续来了几个维修人员，每次都重新问情况。中间换了主板，仍然死机。8月14日将空调拆走维修，返回安装后仍然死机。之后联系客服，一直到10月底才又把空调拆走。原先通话维修人员，答应换新的空调，最近联系回复说还要修，之后就没有消息 。 空调购入之后一次都没有正常使用过，家里老人身体无法忍受回老家，苏宁售后服务极其混乱。每次联系，都需要重新阐述情况，没有人负责，就这样空调拆走之后，冬天我们客厅还要堵住空调管洞口，一次都没有享用空调不说，还浪费了大量的时间和精力。 我一直都是苏宁的金牌会员，原来信任的苏宁现在让我愤怒无语。希望消费者热线了解并受理我的投诉。 谢谢！
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
