| 投诉主题：TCL使用二个多月黑屏经销商躲避不予更换处理 | |
| 投诉目标：TCL集团 | 投 诉 人：梁先生 |
| 投诉时间：2013-11-20 | 投诉地区：江西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110099 | |
我父亲今年8/25号在江西上饶市赣东北大道 苏宁电器 购买一款 TCL L42F2560E 彩电 。 使用二个半月,11/11 发现电视开始屏闪, 原以为电视信号问题,然11/13开始黑屏, 。 TCL找代理商, 其维修员电话要求上门服务费,父母质疑保质期内为何要服务费, 。 后维修工答应上门查看, 经确认为电视质量故障, 并提出要拆机,这不到三个月的电视 就要拆机,父母表示不同意,要求给予合理解释,或更换.如此维修一年期后该如何处理？ 。 至商场找经销商负责人, 负责人却一直躲避不出面,而促销员仅表示,我上我的班 正常领我的工资, 负责经理都不管我也没办法,你去告吧.电话我们也不会告诉你. 。 只能打总经销电话,其回复会派人处理,但经销商的事我们也不管. 。 这样的售后服务我们要求投诉,维权,曝光.
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