乐视电视拖延退款并有非法集资嫌疑

本人于2013年10月22日于乐视网预购了一台S50电视，总价值3489元。订单号码：1310221474456 由于没有抢购成功，所以是预定机，乐视网承诺说4周后发货，5周后发完。但是在其23号发布的声明中称电视超卖并且没有货，当时就有想要退货的意向，但是在用户订单页面没有找到退货按钮，连接等东西。由于工作较忙也就没有去在意，今天打开官网，发现22号就已经及时付款的订单依然还没有通过客服的审核，于是就在在线客服那一栏， 找到了退款咨询的客服。客服就核对了我的基本信息，就给我办理了退款，气愤的地方是：客服说已经受理了我的退款申请，但是需要7-15天才能受理完成，并且告知我是保守估计！从退款申请到现在已经三个多小时了，我的信息页面依旧是预售时待系统审核的步骤，我也经常网购，从来没有遇到过这样的情况，退款周期都在3天以内，为什么乐视网你就特别牛的需要7-15天并且告诉我还是保守估计的时间呢？我想说明的是，作为一家电商公司，连最起码的退款时间都不能保证？那么消费者的其他权益又怎么能得到保证？ 在乐视收货款的时候怎么不需要等待7-15个工作日的周期？ 撇开我的不说，在论坛里，贴吧里，关于乐视的销售模式的质疑也有很多。作为一家电商，虽然说自称不是饥渴营销，但是在乐视电视S50超卖的时候，乐视网承诺为用户退款，但当许多用户都申请退款之时，依然不能够帮客户及时的退款，一直在找寻各种理由拖延时间，并且在我提出退款申请以后几个小时了，依然停留在预售等待客服审核的页面，究竟是真受理还是假受理？这不由让消费者对乐视收取消费者预售金的用途产生怀疑，资金究竟真的是投入了生产还是以合法形式掩盖下的非法集资！同时作为电商的其他网站，没有听说过需要一周甚至半个月才能处理好你的退款，并且是在你的退款流程保守估计之下。我想这是不是意味着我作为一名消费者在买东西的时候，你以光速收了我的钱，我不想要了、不想等货了，我要退款，你就要我等，一直等，等到你利用完我的资金为自己赚取利益以后再返还给我呢？我自己的资金有我自己的使用权，如果乐视网的退款流程“保守”的真的需要7-15个工作日，那请拿出证据，否则请不要非法占用我的资金！我想同时作为平等的民事主体，这是不公平的。只是国家立法还没有完善到这一个块，我只想请工商部门能够介入调查，保障消费者的权益。