投诉主题:乐视电视延迟发货欺骗消费者 | |
投诉目标:乐视网 | 投 诉 人:李女士 |
投诉时间:2013-11-16 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109642 |
我与2013年10月23日在乐视官网购买乐视电视S50。当时购买的是预订款说的是四周以后发货,但到现在很多也是预订款购买的电视已经收到货,而我的迟迟没有收到,比我后买的就因为用了乐码而提前发货,没有乐码的被安排在最后,给官方网站打电话几十次也没有人接听,于客服聊天等了半个小时才有人理会。可恶的是客服现在居然说要推迟至五周后发货,而给易讯网站却供用货源。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。而乐视违背了平等公平而欺骗消费者。如果没有货没有给一个人发也就算了,但是乐视不是没有货,给易讯网站都有货,还给易讯降低了100元的差价。而推迟了发货的行为是对消费者的不公平,没有诚实信用。乐视建立了不平等的条约。难道我钱没有给够,还是没乐码没有在易讯买就该等?我看就是乐视欺负老百姓。
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