创维液晶电视47E680F质量问题

我于2013年7月21日通过商场购买的创维液晶硬屏电视，型号47E680F,开机后查看本机信息显示音频处理为杜比+DTS+SRS，可我下载的3D视频，拿到刚购买的此机子上播放，凡是音频为DTS的有视频，音频显示为不支持。已多次通过95105555向创维总部投诉，要求进行解决。曾派来了一位当地维修人员前来查看，来的人员查看之后也也不知道是什么原因，然后打电话向总部汇报，总部要求将拷一部视频传回总部，维修人员照办，可传回总部后，总部告诉维修人员的确DTS音轨片源没有解码器。其后，我分别两次向创维总部投诉要求给予解决，也一直未予明确答复。如此一个巨大的IT企业，在没有音频杜比+DTS解码器的情况下，不但向消费者宣传有，而且还堂而皇之在本机公开信息处显示音频处理器是杜比+DTS。造成我购买的此机无法播放下载的蓝光电影，这是严重欺诈消费者的行径，我强烈谴责创维集团的欺诈行为，并强烈要求创维集团立即退货退款，也呼吁广大消费者不要再上创维集团虚假宣传的当。