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苏宁易购店大欺客 霸王式的欺辱消费者

投诉主题:苏宁易购店大欺客 霸王式的欺辱消费者
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:王先生
投诉时间:2013-11-17 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109798

在苏宁易购购买了AO史密斯电热水器,提交订单安装日期为11月17日,因为是周末,而且之后都没有时间,所以在17号以前多次联系客服确认安装时间,所有的电话和网络客服都保证能按17日的订单日期进行安装,到了17号,在家里等到现在仍未安装,联系客服,又改口说当地只有周二跟周五安装。我瞬间明白了,消费者的时间你们可以无视,你们可以随意的更改安装时间,你有没有问问你的消费者有时间吗?消费者的有时间的时候你们不给安装,你们的安装时间消费者没时间,所以我们必须服从你。跟客服联系,说下午2点前给电话协调,到现在连个屁都没有,你们苏宁这么大的店连这点信誉都没有了吗?你们的东西送完就算完事了吗?到现在热水器在家里,想退退不了,想按每人按,这就是苏宁的服务。

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