乐视商城退款迟迟不到账

本人于2013年10月22日在乐视商城购买乐视S50超级电视一台并于当日付款，由于乐视的原因造成超卖，本人于2013年10月25日与乐视商城在线客服申请退款，并获得同意，乐视商城于2013年10月26日处理完毕，并承诺于7-15个工作日退款，但是截止到目前，依然没有进行退款。本人要求乐视方面尽快为我退款。