苏宁易购欺诈消费者 买完微波炉一直催退货

在苏宁易购上下单买了个微波炉，流程完全正确，付款也已完成。11月8日下单，收到苏宁短信说11月9日到货。结果接下来不但没到货，客服人员打电话说我的订单有问题，后台无法维护。问具体是什么问题，他们表示不清楚，就让我们退货。还说维护很困难，可能要很久。我们坚决不退货，让他们维护。隔天客服又电话过来，说同样的话，可能自知理亏，说退货会送50元券，我们拒绝。然后接下来的每一天都打同样的电话。我很奇怪，明码标价的商品，下单的过程也都是正常的，为什么会无缘无故出问题？让解释又没有说服力的解释？就让退货？我觉得明显的欺诈消费者的行为。