2013年11月8日，在国美洋桥店买了一台长虹32寸LED电视一台，要求安装到墙面上，当时销售人员表示，只要在登记本上登记，配送及调装均由他来联系，同时销售人员也明确表示，星期六不到家安装，星期日一定安装到位，当时我在登记本上留下手机与座机两个电话。
我们在家等到星期日下午3时许，仍未收到长虹工作人员电话联系，便打电话到长虹售后询问，长虹售后人员告知我们，此电话便是报安调电话，我们表示很震惊，明明星期五就报的安调，怎么会成了星期日下午3点？便和售后人员解释沟通多次，售后人员表示当晚加班给我们安装，我们也说会等他们上门安装到晚上十二点。下午五点半的左右，打电话询问安装师傅什么时候上门安装时，售后人员表示无人安排安装师傅晚上加班一事，完全没人知道此事，同时工作人员也很明确告诉我们，当天不可能上门安装。我们表示很愤怒，打电话到长虹投诉此事，长虹负责投诉一事的工作人员了解情况后，表示一会儿会反馈我们处理结果，等到晚上18：58分的时候，长虹方面人员打电话过来找我母亲（当事人）说相关事情，我表示母亲在接电话，十分钟之后再打来，对方人员表示认可，但是等到晚上19：30，仍未有电话过来，我们打长虹投诉电话多次，总是被告知“等待转接”，却始终无人接听；回打当时长虹人员打过来的电话号码，总是忙音。我就想问，长虹处理投诉就是回个电话，不管当事人接没接到，反正我只要打了电话，就算完事了，是么？！
本来，我们消费者对长虹这个大品牌很信赖，但是长虹从售后服务到投诉人员，均让我们消费者太愤怒太失望！！！有问题就拖冗，不予解决，甚至欺骗消费者，说什么加班也一定会上门安装，结果对公司内部根本就不提一句，投诉人员更是过份，没有处理结果，打了个反馈电话，也不管当事人接没接到，处理结果也不告知，就不了了之。再打就无人接听要不就是永远忙音！
如果以后身边有亲朋好友要买电视，我一定会把我购买长虹的经历告诉大家，告诉大家长虹的服务是有多么的差劲，我们消费者花了钱，没有享受到应有的服务，反而生了一肚子气，还要忍受欺骗和漠视！
长虹，你太让信赖和喜爱你的消费者失望了！！！！！！！！！
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