沁园饮水机售后不负责 不售后

我的沁园饮水机今年1月份购买的，到今年10月份主板就坏掉了，打了售后电话，过来帮我看了一下，就说让我等配件。配件从总公司发货（主板）。结果我等了一个月，非常之生气。到现在还没有过来更换新的主板给我。 我的机器在保修期，难道要拖到保修期过？？？投诉，从我申请报修到现在一个多月时间，没有完成售后。