乐视网欺骗消费者

我10月22号中午在网上订购了一台乐视网出售的S50超级电视，付款后系统提示一周后发货。可是到现在11月8号我还没收到电视，客服电话打了很多遍终于打通了，但是被告知现在没货。不知这是否属于欺骗消费者呢？我希望乐视网能给我们这些消费者一个合理的解释。