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海尔售后服务差

投诉主题:海尔售后服务差
投诉目标:海尔集团 投 诉 人:王女士
投诉时间:2013-11-10 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108653

2012年12月打400699999反映海尔洗衣机甩干时机身跑出下水管被拉出导致柜子,床,床下被子被浸泡要求赔付问题至今未处理。打投诉电话不下10次, 承诺**点前总部领导回复,都石沉大海,只有郑州售后回了2次,且服务态度极差。2013年10月11日 再次打400699999,一工作人员回复你又打4006了?我说没有人处理,只能打4006了,他让我提供证据,语气盛气凌人,工作人员还称被子打湿晒干不就行了,什么态度这是?本来对总部投诉电话抱有很大希望,然尔一次又一次的不解决问题,只是走走形式,马上一年了,都没有个满意的答复,真是一纸空文!请贵部严查处理!谢谢!

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