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海信电视售后翻新机当全新机

投诉主题:海信电视售后翻新机当全新机
投诉目标:海信电视 投 诉 人:李女士
投诉时间:2013-11-08 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108387

【真人真事曝光台】 售后翻新机当全新机,【海信电视】,天下第一大忽悠! 敬爱的党中央、政府、各企事业单位和亲爱的十四亿中国人民: 本人作为中国最伟大的山东海信电视的一个月零一周的“忠实”用户,谨以一个月来的切身体验,用一颗饱含委屈、滴血受伤的心,向全中国十四亿已经和有可能将来被海信公司忽悠的同胞们揭露一个惊天秘密: 【海信电视,天下第一大忽悠绝对是名至实归!】 以下是我们购买海信电视、发现问题和维权未果的历程,希望给每一个善良的中国人以警醒和借鉴: 第一.2013年10月1日,我们去郑州国美南阳路店选购电视,借以给节日增加一重喜悦。经过多品牌对比,我们先后淘汰了长虹、康佳等品牌,最后被山东人民的淳朴厚道精神感动,购买了一台海信LED46K660X3D,出厂日期是2013年9月6日。商场标价将近7000元,实际购买价格不到5000元。10月2日送货到家算起,我们的伤心历程正式起步。 第二.10月3日那天,有好几拨人打电话过来说是厂家负责安装电视的。我们被搞糊了。于是先上门者安装。是一个年轻的老师傅,可能为了抢活,动作急急忙忙的。安装电视需要现在墙上量好电视支架的位置和距离,师傅根本蔑视我们善意的提醒,等到墙壁上被打出几个窟窿后,他开始自言自语责怪自己怎么会犯如此低级的错误------打的太高了!只能再往低处打。于是我的整面墙的壁纸就这样被无情的损坏了。师傅也知道那么大一面墙的壁纸重换得好几千,于是沉默是金!从中午弄到下午,再到晚上10点多,考虑到农村来的师傅不易,我们选择自己认倒霉,只接受了师傅象征性的一点赔偿。 第三,电视挂到墙上后,看了几天,我们发现显示屏上有问题,中间位置总是有一大块颜色微微发白,与周边存在色差。打了售后电话,来了个检验的,看了看说海信电视都这样,根本不算问题。因为在购买一个月之内,于是我们要求换新机,售后师傅说没法换。我们又跑到国美,发现现场样机根本没有这种情况,并且国美的海信电视销售员明确告诉我们那是屏幕色差问题,可以要求换新机。即便这种情况下再和售后师傅联系,他还是表示这不算问题,没法换新机。无奈之下我们向海信厂家400电话投诉,和厂家好几轮候电话交涉后,郑州的售后师傅突然又表示可以换新机。 第四,过了几天,来了另外一个师傅,送来一个新的。安装好之后,我们看到原来的色差问题没有,挺高兴!但是第二天突然发现,显示器屏幕的中间居然有比针眼稍大的一个孔!而且电视机后面盖U盘孔的盖子也没有。这是售后翻新机?我们又跟海信郑州售后打电话,还是那个售后师傅,上门检测后说无法确定是出厂问题,也许是我们自己造成的!不能换新机!真***气人!难道我们用户自己没事干拿针扎电视机屏幕溜着玩?于是又向海信400电话投诉,经过一个多星期、反复交涉多次后,海信售后回复可以再次换新机! 第五,又等了好多天,今天终于送新电视机上门了。问了送货师傅:是新机器吗?回答说:我是从仓库里拉来的,没问题。于是打开一看,发现电视机后面盖U盘孔的盖子还是没有!而我们第一台新电视是有的,此前上门鉴定的售后师傅斩钉截铁表示新机器肯定有盖

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