当每一个话务员都告诉你24小时会有人来处理的问题的时候，偏偏到时候没有人理你，你会怎么想？每一个苏宁的工作人员承诺你所有的事情的时候都没有实现，你会怎么想？当你的切身利益在苏宁受到伤害但是苏宁却不管不问的时候你会怎么想？
就因为我在苏宁买了一台三星电视，一个半月了，从买回来当天就坏了然后我就开始了漫长的维权之旅，三星说想修的话可以给1000圆的补偿，要不然给我出质量鉴定单，到苏宁去退换货，我当然不想修，我就让三星出了鉴定单，到苏宁以后想换货，但是苏宁却跟我说我的这个电视没有了，停产了，要不换个别的吧，我想换的时候他们又不给我换说我要求太高满足不了，要我修，并且给我补偿，我想那就修吧，结果，三星那边又不给修了，问为什么？没有为什么，就是不给修！ 再找苏宁，苏宁说跟三星协商，最后说可以修了，再问三星可以修吗？三星说可以，我问为什么？三星回答，没有为什么，可以修了，你修不修，不修就算了。我真的无语了，那修吧……来了以后就问，补偿呢？？？？三星的人很诧异说没有补偿。怎么办？？再问苏宁，苏宁说我们没有承诺给你补偿？？？那是三星说的，我说我们跟你们的店长协商的，最后都不承认了，我打过无数遍电话给苏宁，每一个人都说话不算话，最后就是给我出了三个解决方案，一，要么退机，就当什么事情也没有发生过，要么换机多退少补，要么免费维修没有补偿，要我自己看着办不选的话那就没有人管我这件事情了，我跟他们理论，竟然今天他们的值班经理在无法解释我的问题的时候很愤怒的挂掉了我的电话。
我只想对苏宁说，我看好一款电视有错吗？电视质量不好是我的错吗？我想换货你们没有是我的错吗？我就走了一步最正确的程序开具了鉴定单你们苏宁就把我的1000元变没有了，是我的错吗？我想要本来就承诺我的赔偿有错吗？
我打电话到客服咨询值班经理在解释不了我的问题的时候态度极其蛮横的挂掉我得电话是我的错吗？为什么苏宁三星就可以店大欺人？不管不顾消费者应有得权利？全部都是他们说的算？就这样，苏宁会一步步的走向灭亡。
希望上级部门能给我出口气，质询一下苏宁到底是为什么？
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