巨蜥科技出售LG显示器在保不给修

我爸爸于2010年11月7日在天津巨蜥科技有限公司（地址：天津赛博数码广场3233号）配了一个电脑，并购买LGW2286的显示器一台。巨蜥科技承诺凭他们出具的质保单就可以显示器保修三年。但在11月4日（三年质保期内），我将坏的显示器送到巨蜥科技后（并按他们要求提供了LG的质保卡），巨蜥科技说因为没有发票.LG不给免费维修。 现投诉巨蜥科技：原来承诺凭他们出具的质保单就可以保修，现在又要发票，当时买的时候并没有告知我们要凭发票保修。并且也没有给我们开具发票，只开具了一个收据（并且收据上没有盖章） 并且投诉LG：LG承诺保修三年。巨蜥科技提供我们的质保单可以说明购买时间。但在11月3日我们联系LG客服时候，LG客服说因为没有发票，只能按出厂日期三个月后计算三年的在保期限。但我们的显示器是在出厂6个月后购买的，LG说超过3个月的计算时间了，所以不给保修。保修三年应该按购买时间起算，不能因为没有发票就按厂家规定的三个月时间计算。发票起到说明购买时间的作用，巨蜥科技的收据和质保单都能说明我们的购买时间。所以我们要求LG对此显示器予以保修。