投诉主题:淘宝康佳官方旗舰店出售劣质液晶电视 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:冯先生 |
投诉时间:2013-11-07 | 投诉地区:四川省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108151 |
订单号:182998036583334 2012年10月15日,我在淘宝网天猫商城的康佳官方旗舰店购买了一台型号为LED32E330C的液晶电视,今年10月坏了,18号我拨打康佳售后电话4008800016报修,维修工19号来了,检查后出了鉴定单,显示屏坏,结论为退换机,然后问哪里买的,听说是网店买的后他说只鉴定,不修,叫找网店处理,我联系网店,网店客服说找400售后,并且说他们会联系康佳在我这边的分公司处理。 于是,我的电视维修便在网店与售后之间推来推去,没法处理。有保修单,有正式发票,保修单上写明整机保修1年,主要部件保修3年,显示屏为主要部件应保修3年,可没人 修,与网店联系有淘宝旺旺聊天截图为凭,与售后4008800016联系是电话联系,电信公司有记录。
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