投诉主题:海尔冰箱购买1年多坏掉 厂家不上门维修 | |
投诉目标:海尔电器 | 投 诉 人:蔡先生 |
投诉时间:2013-11-07 | 投诉地区:福建省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108149 |
本人于2012年在漳州市漳浦县苏宁电器购买了一台海尔冰箱(BCD-248WBCS),于2013年10月24日发现整机都不制冷,25日拨打海尔总部客服4006999999,客服人员安排在25日下午叫师傅上门,谁知傻傻的等了一天没有人员上门,也没有人员联系。26号又拨打了客服电话,接线人员态度很好的说一定当天安排人员上门。结果等到了28号还是没有人员联系没有人员上门.直到今天还是没有上门,也没有电话联系。 期间多次联系客服,客服天天忽悠而过,一天拖一天。
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