乐视网s50超级电视抢购活动违约欺诈

2013年10月22日中午12点，乐视网开始s50超级电视1万台抢购活动，活动中注明下单之后24小时内付款有效，但随后网站系统出现问题，没法支付。12点09分，网站显示1万台售罄，但在随后乐视网发布公告说因为系统原因超发3万台电视，承诺1万台以内的电视1周之内发货。我于2013年10月22日12点02分40秒提交订单，12点44分14秒付款完毕，按照抢购时间算，我的订单属于1万台之内，在订单中也显示我的订单”自2013年10月23日起，1周内发货完毕“。随后几天我多次查询，我的订单都没有发货，10月27日我给客服打电话询问，被告知1万台电视全部发货完毕，让我耐心等待看，以上乐视没有按照约定发货，已经明显违约。之后我继续等待，10月28日21点22分，我的订单被发往库房，后来几天订单一直显示发货中，无奈之下我于11月1日、11月3日、11月5日三次拨打客服电话，被告知我的订单”正在生成包裹，将于1周内发货“，但10月28日到今天11月5日已经1周多过去了，我的订单依然在发货中，乐视网又一次违约，11月5日，我提出要求退款，客服回答说我的订单“已经在生成包裹，要退款只能等订单发货后我拒绝签收，然后再7到15个工作日内退款”。以上我有理由相信乐视网故意进行欺诈，违法集资，超发3万多台，每台以3000元计算，集资金额达1亿多元。因此我请求315对乐视网此次抢购活动进行调查，要求乐视网正式道歉并给出合理的赔偿方案。