投诉主题:海尔对开门冰箱质量问题 | |
投诉目标:海尔 | 投 诉 人:王女士 |
投诉时间:2013-11-05 | 投诉地区:山东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=107885 |
我在2013年五一黄金周期间,在苏宁电器购买了海尔对开门冰箱,当时共花费了大约6600元人民币。因为是为结婚准备的新家电,买来之后一直放置在新房没有用。我9月1日结婚,结婚的前几天去新房试用电器,突然发现冰箱的电脑显示面板没有任何反应。打电话给售后,过来维修,维修好了。我当时问,你们的电器出厂之前都没有经过检验?这种有问题的产品是怎么出厂的?售后人员说已经过了15天的退换期,他们不负责解释和赔偿,只负责维修。我打电话给海尔售后,打了不下七八遍,客服一再推脱,不给解决。新的电器就算过了退换期,但是从来没用过就有问题,难道厂家没有说法?售后形同虚设?
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