投诉主题:创维酷开电视实际产品与前期宣传不符 简配严重 | |
投诉目标:创维 | 投 诉 人:周先生 |
投诉时间:2013-11-02 | 投诉地区:河南省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=107346 |
前期宣传的时候,青春版的电视和梦想版的电视配置除了青春版是2D,梦想版是3D以及梦想版带有蓝牙和双频wifi之外,并没有特别之处有其他配置不一样的地方,但是经过网上预订,在众多消费者交过定金(定金不予退还)之后,酷开电视官方网站开始了令人不齿的一系列行为,先是把青春版的日本原装进口的电容改成国产普通电容,因消费者强烈质疑,官方表示因为疏忽问题把梦想版的配置写到了青春版里,而后来,又发现连音响都减配了,而在预定之前他们公司并没有声明减少配置,询问他们的客服也没有给出一个合理的解释,明显的欺骗消费者,前期做足了宣传,等消费者选择了他们的产品并交了定金之后,就修改之前的配置,简配其产品,其行为令人不齿。
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