投诉主题:TCL彩电出现黑线后又出现白条 无法解决 | |
投诉目标:TCL彩电 | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2013-11-01 | 投诉地区:山东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=107245 |
2012年三四月购买的TCL L46F3200E电视 在13年10月份出现黑线,过后不久又出现了一条白线,现在已经出现两条黑线了,打电话找售后服务,TCL售后看后拍了照片说要发到厂家去看,好发就发吧 ,他自己都不知道什么毛病,这是什么样的售后???就这样的技术能给消费者带来好的售后吗?结果等到11月初来电话说居然没有零件维修了,让我们加800块钱换一个电视!!!!这分明就是欺骗消费者,诈骗我们的钱,用着售后的面具来收钱,好看看国家《“三包”规定》要求:维修所需配件,在5 年内生产企业必须保证供应。因缺零配件在3 个月内无法维修者,应按退、换处理。 好从另一个层面也可以看出,TCL电视也就只能用1年半,4000多的电视这质量问题也太差了,过了一年半就让你加800 加一千换新机器,好如果我们换了,再过一年半 就TCL的这质量估计还得坏再加上这不负责任的售后,我们消费者又得加上800一千再换机器。
一直都在说让我们消费者支持支持国产,我们支持国产了,但是被我们自己同胞网死里坑!!!这让我们怎么支持!!!还不如去买国外的!!请给我们免费换机器,苏宁京东都有卖同等价格的机器,不要坑我们消费者,让我们加钱去买些没用的!! 最后声明一下,这是我买给父母的电视,也是今天父母打电话告诉说售后就给出这样的答复,质量太差,售后太差!!!希望可以维护我们消费者的权益!!不要打着售后幌子骗我们钱!! 如果你们修不了,请给我们退货,或者换同等规格的产品,不要给我们加价换机,这是诈骗!!!售后说什么没有查补度的产品,这么大的企业找不到4000左右46寸的电视吗?、请给我们个满意的答复。
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