投诉主题:苏宁电器阳光包服务缺陷 | |
投诉目标:苏宁电器 | 投 诉 人:顾先生 |
投诉时间:2013-11-01 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=107274 |
10月国庆购在苏宁电器购买夏普3D电视一台,安装完毕后发现3D电视所配备的3D眼睛不能使用,要求苏宁上门检查更换(阳光包服务)。商家屡次推卸责任,不予正面处理。不履行阳光包上所履行的承诺。整整拖了一个星期至11月1日都未解决。(打电话给苏宁客服,他把我转给产品制造商,让制造商处理该问题,产品生产厂家表示该产品不给与上门服务,需顾客自行拿到生产厂家服务厅检查,夏普还说他们上门服务是要收取服务费用的。本人因购买阳光包服务,有义务享受苏宁商家上门服务,并解决问题。)但实际并没有享受到该服务。 花了钱买气受。 希望有关部门能追查此事,希望得到精神损失赔偿~!
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |