乐视收取货款 不能按时发货

本人在10月22日在乐视的官方网站抢购了一台乐视S50 3D超级电视，由于乐视自身的问题，导致一些数据异常，没有按照订单的先后顺序发货。并且，打了投诉电话，售后都没有给出即时的处理，言辞含糊。先付款的没有发货，很多后付款的反倒收到货了，与官方说法相悖，违反公平公正的原则。还有，承诺的现货现在都变成了期货，涉嫌欺诈，希望媒体介入调查，不慎感激。