乐视商城购买超级电视未按预定时间发货完毕

乐视商城购买超级电视未付款顺序发货且未按按预定时间发货完毕要求双倍赔偿人名币3489*2=6978元 订单编号： 1310020457590 状态： 付款成功 您的订单我们会在自2013年10月23日起，1周内发货完毕（实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响，无法严格确保收到货的时间，请您谅解） 提交订单 2013-10-22 12:02:44付款成功，至今未看到乐视网站还在审核中，打电话都爱理不理 乐视道歉信http://shop.letv.com/huodong/zhiqian.html 10月22日中午12点，乐视TV原计划开放1万台现货超级电视S50购买，于9分19秒订单量达到系统设定上限后自动关闭。后经核查，由于此次单人购买多台的占比过高，同时因用户瞬时访问量远超平台设计的并发能力，导致系统异常，出现关闭时间严重延迟等问题。在12点9分19秒之前，现货模式销售超过3.1万台，远超1万台的现货备货量。在之后的预售模式下，当日18点前预定8000多台，合计销售近4万台。面对如此巨大的生产及发货压力，乐视TV就发货周期的调整做如下说明： 一、1万台现货S50按承诺会在1周内发货完毕； 二、现货模式下抢购超卖的约2.1万台S50，会在1周后发货，4周内发货完毕； 三、预售模式下22日18点前预定的8000多台S50会在4周后发货，5周内发货完毕。 乐视TV一直坚持CP2C模式，即现货+预售模式，坚决不做“饥饿营销”，无论消费者何时来乐视商城购买超级电视，保证都可以买到，按订单生产供货，发货周期依据预定订单量与实际产能动态调整。此次由于对乐迷的热情预估不足，出现严重超卖，导致供货周期延长，用户等待时间过长，对此向广大热情的乐迷深表歉意，如果超卖用户不愿等候1至4周，我们无条件全额退款。用户可在登陆状态下点击订单详情页(http://shop.letv.com/user/center/orderList.html )查询发货周期。同时原承诺的24小时支付时间，我们已提前关闭超卖用户的支付通道，无法支付的超卖用户可通过预售模式购买。 乐视TV正努力通过提升产能、优化物流体系等措施，最大化缩短本次发货周期，让广大消费者尽早体验到超级电视。这次现货销售再次创造历史，标志着垂直整合的乐视生态模式，颠覆了传统，得到了消费者充分认同。这是电视行业的历史转折点，是消费者接受互联网CP2C直达用户模式的里程碑。