订单号：438798388366484 我购买了该店铺一款耳机，收到货以后听了一下，觉得声音不满意，又因为该店已经承诺七天无理由退换货，于是我申请了退货，并且在退货说明中声明【已经试听过，对声音不满意】。
卖家同意了我的退货请求，于是我将货物原样寄回，包装完整，赠品全部送回，耳机本体未造成任何使用的痕迹。但为了打开盒子，我不得已揭开了盒子上的透明胶。
货物寄送到卖家所在，卖家以包装不得拆开为由，拒签快递，使货物原样退回，我只能签收了。在旺旺上问及为何不予退货，卖家称拆开包装就不能退。【见附件1】
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我要求退货是基于两个理由：
1 申请退货时，声明我已经听过，卖家同意了退货，并且没有和我联系。
2 我拆开了包装，但并没有影响二次销售，仅仅是揭去了包装盒上一未印制任何字样的普通透明胶。这一点，商家收到货后在退货页面上传的图片可以作为证明，我拍摄的图片也可以作证。【见附件2】
我查阅了资料：
新京报中，
【国家工商总局法规司副司长朱剑桥】强调：“消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损，就是完好的，就可以无理由退货，“包装拆掉了，和商品完好是不违背的”。商家如果提出拆封了就不给退，是不符合新消法规定的。”
【全国人大常委会法工委民法室主任贾东明】称：“完好’指的是商品本身”，东西到底和想象的是否一样，有没有质量问题，都得拆包装，这是必须的，也是必要的，所以拆包装不能叫“商品不完好”
原文地址：http://www.bjnews.com.cn/news/2013/10/29/289806.html
【见附件3】
因此，我主张七天无理由退货是符合《新消法》要求的，希望我的诉求能得到应有尊重和回应。----------------------------------------------------------------------------
【卖家信息】
天猫--百胜百数码专营店
郑学琴，江苏省无锡市南长区人民西路25号百脑汇科技大厦1411室 0510-66758586
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