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乐视TV销售欺诈非法占用消费者货款

投诉主题:乐视TV销售欺诈非法占用消费者货款
投诉目标:乐视网 投 诉 人:那女士
投诉时间:2013-10-30 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106916

本人于2013年10月22日12:00:32在乐视TV商城(网址http://shop.letv.com)订购乐视TV•超级电视 Letv S50 3D电视一台人民币2999元,乐视网TV版 高级VIP会员年卡人民币490元,共计人民币3489元。本人按照乐视TV规定付款完毕。银行显示已经付款成功。但是乐视TV商城网站却一直没有显示付款成功。联系客服人员,告知系统缓慢,请耐心等待。等待2天后,居然收到手机短信:“订单因为没有付款,已经取消”。再次联系客服人员,告知请继续耐心等待。等候至今,订单只是显示已经发往库房,乐视TV并没有按照宣传时承诺按订单付款顺序一周内发货。联系客服人员均对此含糊其词,甚至不予理睬。乐视TV此举严重侵害了消费者利益!收到货款不予发货,并发展为对消费者不予解答的程度,态度相当恶劣!希望乐视TV1.能就此做出解释和道歉,2.按银行活期利息按天进行赔偿.3.马上发货!

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