2013年9月30日下午,在丰台区刘家窑桥的苏宁电器,买了一台苏泊尔牌豆奖机,型号是1.1-1.3LDJ13B-QG/F.当时导购大力宣传此款机质量如何如何好,并且一再劝说多加35元钱买个延保期,为了买个安心,就加了35元买了延保期。
买回后,使用了3次,时间约为两周左右,就坏了。于10月30日去苏宁电器找到导购,导购态度非常恶劣,坚决不给退换,并且让我们个人去找厂家的售后去维修。
之前,我拨打了4008365365苏宁热线,回答的是,国家三包法就是这样规定的。
我只想问一句:苏宁电器让质量这么差的商品进入店中,出了问题还让消费者自己去解决,买商品时和出现问题时,导购的态度如此大的差别,是不是一种无赖行为?!
第二,商品质量连一个月都撑不住,却大力劝诱消费者购买第二年的延保期,这种行为算不算欺骗顾客?
不管什么三包法是怎样规定的,老百姓选择名店购买品牌货,质量都得不到保障,中国的老百姓还有没有安全的保障呢?!
恳请中国的315,能够妥善处理这件事,给老百姓一个公正的答案。
非常感谢!!
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