10月22日参加了乐视网s50的抢购活动。
乐视却胡乱发货,不按照抢购前的承诺给予一周内发货。
更加不给我的订单进行审核!没有通过审核就不会进入发货排队的。
已经给官方在线客服联系过却无实际效果:21号客服说已登记、往上汇报了。后来一个客服直接不搭理,在不回答的情况关闭了对话。。。
从24号开始发现,有些下单时间比我晚、付款也比我晚的却发货了(当时忘记截图了)
乐视做出超卖的解释,单方面推迟发货时间,而且不提供退款通道!
我的订单编号: 1310020676372 状态: 付款成功
2013-10-22 12:01:05 您的订单已提交 客户
2013-10-22 12:41:08 您的订单已收到,请您在限定时间内付款 系统
2013-10-22 14:22:25 您的订单收款已完成,等待系统审核 系统
至今都不给我审核、确认。发货更是遥遥无期。
附我的订单截图,和刚翻的一个老帖子:http://bbs.letv.com/thread-221624-1.html作为乐视没按顺序发货的证据!
还有下单的时候是提供上门安装服务的,但是下单后却变成了:“上门安装:不需要”!
还有乐视提前设置售后推脱陷阱:“Q1:收到商品后否支持开箱验货签收?
A1:按照我司配送规定,电视机送到后均需物流人员为您安装并简单调试,当场必须验货,如果当场未能验货,后期出现的非性能故障均判断为用户责任。”
但是抢购活动中乐视却要求在物流收货后,应当联系乐视工作人员派人上门安装,由乐视工作人员来拆包装,否则就是私自拆开包装,影响售后。。。
最后,我要求乐视网马上中止胡乱发货的情况,马上安排我的订单发货,并做出相应的赔偿!
今天已经是30日了,乐视这种违反销售合同的恶劣行径必须马上做出纠正
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