乐视商城s50电视发货延迟

本人在2013年10月22号乐视商场s50超级电视抢购中，于2013年10月22号12点05分35秒抢购一台3D电视。订单号为:1310020316915.并于2013-10-22 12点35分41秒完成付款。乐视商场承诺如下:订单编号： 1310020316915 您的订单我们会在自2013年10月23日起，1周内发货完毕（实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响，无法严格确保收到货的时间，请您谅解）。 10-28号打售后电话变为1周后发货，4周内到货。 到目前为止2013-10-29 14点还在发货中，还没到 已发货状态。介于乐视商场没按照先前承诺，我要投诉。希望乐视商场改善服务并且给予一定的补偿。