本人参加了乐视网举办的S50抢购活动，并于2013年10月22日中午成功抢购到S50电视一台。
2013-10-22 12:01:05 您的订单已提交 客户
2013-10-22 12:38:12 您的订单收款已完成,等待系统审核 系统
2013-10-22 12:41:45 您的订单已收到，请您在限定时间内付款 系统
乐视网却迟迟不予审核和发货。
1）我于2013年10月27日，在乐视网站上联系客服团长，要求退款。
2）我于2013年10月28日，上午和下午分别致电乐视客服，要求退款。
我都给予了足够的信息，他们也保证提交了退款请求，并且保证订单状态不会变成发货中等状态，因为我的订单已经加入了等待退款的信息，审核不会通过。
但是，昨天晚上，我的订单突然变成了通过审查，发货中状态，我于2013年10月29日再次致电乐视客服，他们告诉我只能等待收货的时候再拒签，再等待退款。至于什么时候收到货物，还是未知，没有任何订单信息和发货信息及物流信息。
我投诉乐视公司涉嫌虚假销售，向消费者销售不存在的产品，非法骗取及占有客户资金。
1）从2013年10月22日参加活动购买电视开始，我已经全额付款。
2）按照约定他们应该在今天中午之前发货，到目前为止，除了昨日晚上临时改变的文字之外，没有任何物流信息，更别说到货的事情，严重违约。也就是他们根本没有货物，却大肆销售。
3）推延退款，我早于前天就申请退款，却迟迟没有消息,没有退款，并且居然从等待审核状态变成了发货状态，和他们客服28日保证的严重不符，而且还需要继续等待货物到货后拒签之后再办理退款，具体什么时间到我帐上遥遥无期。
4）所有和客服联系均有全程录音，并且在细节上详细咨询过客服人员，得到的明确信息。
我的要求就是迅速给我办理退款，我急需用钱，不要他们的电视，不要再用种种其他理由推延退款！我是在订单未审核的时候就电话客服退款的，当时特别要求取消订单，现在的结果是乐视公司拖延退款进度导致的，和我无关。更不能让我继续等待遥遥无期的货物到货之后再拒签再等待返回仓库后再办理退款，那要到什么时候了！！！！
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