乐视网S50超级电视购买未按承诺发货 退款审核15天

本人在乐视网通过抢购购买了一台2D版S50超级电视，乐视网承诺现货抢购模式下抢购到的1万台的客户会在一周内发货完毕。但是由于乐视自身系统的问题，造成超卖2.1万台、预购8000台总计3.9万台，于是乐视网私自更改发货时间，分别为：1周内发货、1周后发货4周内发完、4周后发货5周内发完。本人被安排到1周后发货4周内发完的行列。但是按照乐视网公布的数据，前1万台现货是在12：09:19被抢购完的，所以本人应该是属于1周内发货的行列的，乐视网违反了当初购买产品是的承诺！更可笑的是，在其论坛和官方QQ群中发现大量在12:09:19购买的客户都已经发货和相继收到货物了，而本人的订单却一直停留在审核阶段未审核，未发货。后来要求乐视网退款，其给出的答复是：需7到15天审核，审核后方能退款。可知道我们付款就要马上付，退款为什么就要等7到15天？因为此事件，要求乐视网立刻退还货款并赔偿。