投诉主题:乐视电视s50欺诈消费者 虚拟发货 | |
投诉目标:乐视网 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2013-10-28 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106517 |
本人于2013年10月22日参加乐视电视官网抢购活动,12时整点开抢,本人12时02分35秒成功下单,12时02分45秒成功付款。成功抢购乐视电视s50一台。商家承诺一周内发货,且在订单内有说明“的订单我们会在自2013年10月23日起,1周内发货完毕”,但今天一过去6天,迟迟不见发货。本人于28号21点左右致电乐视客服电话告知现在只能等到一周后发货(四周内发完),与抢购50寸的乐视TV2D电视的承诺完全不符。尽管乐视TV对于此次抢购后台系统出现问题,导致抢购数量远超原定的10000台,但这些都是乐视TV的责任,只发了一封道歉信而未见实质性的解决或赔偿,看不到一丝的诚意。希望乐视TV尽快按照“合约精神”来执行,尽快安排我的50寸乐视TV2D电视发货,并获得一定的经济赔偿!
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