乐视TV未按约定时间发货 且发货无序

本人于2013年10月22日12:08:22在乐视TV官网抢购到一台50寸的乐视TV2D电视，并于当日12:23:00付款成功。按照乐视TV官网的说法“您的订单我们会在自2013年10月23日起，1周内发货完毕”，但直到今天已经过去了6天，明天就是“一周内”最后一天的截止日期，乐视TV迟迟还没有发货。今天打电话给客服，得到的答复是：现在只能等到一周后发货（四周内发完），与抢购50寸的乐视TV2D电视的承诺完全不符。尽管乐视TV对于此次抢购后台系统出现问题，导致抢购数量远超原定的10000台，但这些都是乐视TV的责任，只发了一封道歉信而未见实质性的解决或赔偿，看不到一丝的诚意。希望乐视TV尽快按照“合约精神”来执行，尽快安排我的50寸乐视TV2D电视发货，并获得一定的经济赔偿！