万喜燃气灶面板爆裂却让客户自己负责

10-26日上午，家里正在用万喜牌燃气灶做水，突然一声闷响，燃气灶面板爆裂（有图），联系万喜售后人员（400-830-8233），对方问其什么时间购买，得之过保之后，说面板只保一年，与其沟通，说面板都注明是保险公司承保，却只保一年，而后让我联系当地售后换面板，费用自理，与客服沟通再三，说明如果是零件有问题更新收费也异议，但是面板呀，却只保一年。客服最终只说一句面板只保一年的话。 燃气灶一般家用都在三五年吧，时间长的都在五六年以上，可万喜这个牌子的才用一年多就发生这样的情况，客服的态度真让消费者心寒。