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乐视电视违约不发货

投诉主题:乐视电视违约不发货
投诉目标:乐视网 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2013-10-28 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106367

10月22日在乐视网抢购S50 3D电视一台,乐视承诺按照付款先后顺序发货,但是现在后面付款的买家已经收到货,而我的订单仍未审核,乐视承认系统出错,多次与客服4009009000联系,客服说是系统出错,记录了我的订单号帮我催促,也有联系乐视的官方微博,但是官方微博没有回应!我的订单显示一周内发货完毕!但是跟客服沟通后,客服说可能需要4周!客服人员说因为周六日领导要休息不能帮我处理!在这过程中乐视不仅没有做到按照付款顺序发货!客服人员承诺我24小时解决问题,现在已经过了48小时也没结局!我要求按照订单(1310020023596)承诺的一周内发货完毕给我发货!如未发货我要求乐视进行赔偿!!!

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