| 投诉主题：乐视网无视消费者权益单方面延迟发货 | |
| 投诉目标：乐视网 | 投 诉 人：姜先生 |
| 投诉时间：2013-10-28 | 投诉地区：海南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106315 | |
10月22日本人在乐视网抢购S50超级电视一台，提交订单时间为12：00:28，后因乐视网站系统问题无法在第一时间付款，期间收到乐视网短信提示，在24小时内付款均可，后于当日13:13付款成功。 但乐视网单方面将该订单发货时间由原先承诺的一周内更改为一周后四周内，并且截止10月28日10：53，我的订单仍在审核中，也没有任何乐视网的相关人员主动出来说明问题。期间多次拨打该公司400-900-9000客服电话，客服人员已明确表示之前承诺的一万台现货已经发完，现在只能等待一周后发货，如不满意就退款，且退款时间为7-15个工作日。最过分的是现在已经有很多提交订单时间跟付款时间都比我晚的都已经在发货甚至收到货。 希望官方能正视我们消费者的合法权益，并能积极对待出现的问题，给出一个大家都满意的答复。 谢谢！
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