| 投诉主题：乐视电视商城欺诈 | |
| 投诉目标：乐视网 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-10-28 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106313 | |
2013年10月22日中午12点前后在乐视电商商城抢购一台乐视S50电视，外加一个绑定一年的VIP服务，订单都是在1点前完成，线上信息也提醒是：您的订单我们会在自2013年10月23日起，1周内发货完毕（实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响，无法严格确保收到货的时间，请您谅解），但是自从订购之日起，我的订单一直处于付款成功状态，等待系统审核，如果按照乐视官网上的承诺，一周内发货，明天就是一周内的最后一天，由于我不想再做无谓的等待，所以申请退款，可恨的是电话没人接，线上的客服，看见有退款字样的问题，立马失去联系，我只想退款，乐视这样是不守承诺不负责任的企业，我只能说不了；现在为什么不能退款，明显着欺诈客户，资料截图邮箱发送
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