订单仍未通过乐视网审核,七天时间没有音讯且客服不予理睬。本人于2013年10月22号中午参与乐视网举行的超级电视S50抢购活动,并于12点00分46秒获得购买资格,由于网站访问量较大,导致支付页面迟迟不能正常打开,于12点17分通过支付宝付款成功,并承若1周内发货。
付款后,银行已经扣帐,但是乐视TV网站仍然显示未付款,便联系乐视客服,客服给出答案是网站访问量过大,只要银行过账,就耐心等待,会按照顺序给予发货.
问题直至2013/10/27号,我尝试一直联系客服,客服给予的答案都是服务器正在修复,此时我的订单还处于取消当中,多次客服联系都是推脱,说48小时候会在与联系,联系后只是要了交易号码,并无其他处理,每次电话回复,就是服务器抢修,乐视并没有给予一个正面的回答.直至昨天跟客服再次沟通,订单才再2013/10/27变成完成付款,但还是没有涉及到发货的事情. 乐视是9分多钟销售完全部TV,我相信自己46秒购买时享有第一批电视的顾客,但是拖至今日,已经超过乐视承诺的7天内发货.
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