乐视TVS50迟迟不发货 售后不理会消费者

本人10月22日在乐视网购买了一台超级电视S50。12:01拍下改物品。由于乐视网系统故障，导致本人于2013年10月22日12:34分才成功付款。我后来发现这其实已经算是付款早的买家了。乐视官方承诺1周内发货。 而后乐事官方称抢购用户太多，比预计销售量多卖了2.1w台；但是不在超卖的用户，会在一周内发货；而超卖的用户在1周后~4周内发货。 可以通过http://shop.letv.com/user/center/orderList.html网站查询到发货周期。我查了下，官网上显示： 订单编号： 1310020415700 状态： 付款成功 您的订单我们会在自2013年10月23日起，1周内发货完毕。 具体页面可以参考资料文件。 乐视网的购买流程是：提交订单----付款----审核----发货----收货。通过其论坛可以发现属于超卖部分的买家大多已经收到s50电视了。他们的状态显示的是1周后~4周内发货。 我无法理解我是1周内发货的，为什么别人晚付款的“超卖买家”都发货了。多次询问相关人员，都表示会按照官网上的1周内发货来处理我的订单。但我的订单却连审核都没开始。 希望乐视公司尽快发货，以免违约。