乐视TVS50超级电视购买未及时发货

10月22日12点01分在乐视网抢购购买了一台S50超级电视3D版，当日12点20分06秒付款，由于乐视自身系统的问题，付款后仍显示未付款，之后经过和客服的几次交涉，24日傍晚订单状态才显示付款成功，但是订单详情里的订单跟踪还是显示让我在限定时间内付款，于是打电话给客服，客服说我的订单和系统没有同步，他看到的是我的订单是在审核状态，让我等待，直到27日详情里还是没有显示我的最新状态，之后的几次的客服电话说的都不吻合，一说我的订单在1周内发货，一说我的订单在1周后发货，只有订单还在等待审核是一样的，对订单一直处于审核状态始终没有给出合理解释，很多其他后付款的用户都已经收货了，我这还是在审核，之前说好的1周内发货，现在不履行承诺，我无法理解乐视客服这处理状态，希望通过投诉来解决，尽快给我发货。